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我院检验科开展医疗纠纷的防范与处理培训
【字体: 】【2019/7/26 10:54:44】  【阅读: 269 次】 【关 闭

我院检验科开展医疗纠纷的防范与处理培训

    为进一步提高检验科工作人员的医疗安全意识,提高医疗服务质量,有效防范和处理医疗纠纷,切实维护医患双方的合法权益,7月25日中午,我院检验科开展医疗纠纷的预防与处理培训。

    培训就加强窗口服务意识,规范检验科操作流程,做好室内、室间质量控制,做好急诊检验工作, 重视检验结果的原始记录,加强自我保护意识,加强工作责任心,加强与临床医生的沟通等八个方面,对检验科存在的引发医疗纠纷的原因进行分析,并给出相应的建议及处理方式。

    据悉,此次专题培训旨在加强检验科医务人员的风险防范和自我保护意识,为有效化解医患矛盾、减少医疗纠纷、保障医疗安全打下坚持基础。在当前医患关系的大背景下,检验科工作人员更应注意窗口的服务意识,切实加强工作责任心,转变服务模式和理念, 真正做到“以病人为中心”, 提高医疗服务质量, 及时、准确地为临床科室和患者提供有价值的可信的检验结果,有效地防范、杜绝医疗纠纷, 更好地为临床科室和患者服务。(徐雅萍)

培训现场

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